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ENVIO DE PEDIDOS
Los pedidos serán entregados como norma general en 24/48h laborables salvo rotura stock, causa que será comunicada al cliente inmediatamente, indicándole aproximadamente la fecha de entrega.
Las compras inferiores a 49€ tendrán que abonar los portes, estos tendrán un importe de 6€
Los envíos se realizan solo a España (península) y a Baleares( En este caso no existe el envío gratuito), actualmente no servimos a Canarias.
En el caso de productos con rotura de stocks se le comunicara la fecha de entrega de forma personalizada al cliente en cada caso.
DEVOLUCIONES
PREGUNTAS FRECUENTES
Plazo para devoluciones
Tal y como indica la Ley dispone de14 días para realizar la devolución del producto siempre y cuando este en perfecto estado , embalado y sin usar
¿Como puedo devolver mi pedido?
Si necesita realizar la devolución de un producto siga estos pasos.
- Contacte con nosotros e indíquenos producto a devolver.
- Asegúrese que el producto esta en perfecto estado y embalado tal y como lo recibió (No se cambiaran perfumes / cosmética usados)
- Nuestro personal le indicara como y cuando se le recogerá el producto
- Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones se verificará su estado y se procederá, si es el caso, a autorizar el abono del mismo. Dicho abono será emitido en el menor plazo de tiempo posible y en cualquier caso siempre antes de 15 días.
¿Dinero o Vale?
Originalperfum.com emitirá el abono del importe del producto a través de la misma forma de pago por la que se realizo, en su caso y si el cliente lo prefiere podrá realizarse el abono mediante un vale para próximas compras